Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 20 Temmuz 2026

HOME PASSION (SENEM KESKİN), siz müşterilerimize kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini (https://homepassion.com.tr/) işletmektedir. HOME PASSION, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

 

1. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların (6502 sayılı Kanun ve KVKK dahil) izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

• İletişim Bilgileri: Örneğin; adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e‑posta adresiniz.

• Finansal Bilgiler: Örneğin; kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları.

• Hesap Bilgileri: Örneğin; kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.

• İşlem Bilgileri: Örneğin; sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değişim yaptığınız veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.

• Bizimle İletişimleriniz: Örneğin; müşteri destek talebi gönderirken veya bizimle iletişime geçerken paylaştığınız bilgiler.

• Cihaz ve Kullanım Bilgileri: Örneğin; cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz, çerezler (cookies) ve Hizmetler ile ne zaman/nasıl etkileşimde bulunduğunuzla ilgili veriler.

 

2. Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan Sizden: Örneğin, hesap oluşturduğunuzda, bir satın alma gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde.

• Otomatik Olarak: Cihazınızdan çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla.

• Üçüncü Taraflardan: Shopify altyapısı, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla.

 

3. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işler ve kullanırız:

• Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme: Sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi göndermek, hesabınızı yönetmek ve kargo/iade süreçlerini kolaylaştırmak.

• Pazarlama ve Reklam: Açık rızanız doğrultusunda size e-posta veya kısa mesaj (SMS) yoluyla kampanya, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek.

• Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme: Güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası sahtekarlık veya yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.

• Hukuki Nedenler: Yürürlükteki yasalara uymak, kolluk kuvvetleri veya devlet kurumlarından gelen geçerli hukuki süreçlere yanıt vermek.

 

4. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Belirli durumlarda, meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Bizim adımıza hizmet veren bilgi teknolojileri, ödeme işleme, veri analizleri, müşteri desteği ve kargo/kurye hizmeti veren üçüncü taraflar ve Shopify ile.

• Size pazarlama hizmetleri ve kişiselleştirilmiş reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla.

• Geçerli yasal yükümlülüklere (mahkeme celpleri, arama emirleri) uymak ve haklarımızı korumak amacıyla resmi makamlarla.

 

5. Shopify ile İlişki

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminizle ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Bilgileriniz, Hizmetler'in size sunulması amacıyla Shopify'a ve Türkiye dışındaki güvenli sunuculara aktarılabilir ve bu taraflarla paylaşılabilir. Shopify'ın verileri nasıl kullandığına dair detaylı bilgi için Shopify Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

 

6. Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait herhangi bir kişisel bilgiyi kasıtlı olarak toplamayız.

 

 

7. Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklanacağı; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için söz konusu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.

 

8. Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yürürlükteki mevzuat (KVKK dahil) kapsamında kişisel verilerinize ilişkin şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve erişim talep etme.

• Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme.

• Verilerin yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

• Pazarlama iletişim listelerinden (abonelikten çıkma linklerini kullanarak) dilediğiniz zaman ayrılma.

 

9. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da yasal haklarınızı kullanmak isterseniz lütfen aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçin:

• Firma Ünvanı: SENEM KESKİN (Home Passion)

• Adres: İMRENDERE MAH. YEŞİLDERE CAD. NO: 24/3C İÇ KAPI NO: 1 ŞİLE / İSTANBUL

• Vergi Dairesi / No: ŞİLE - 5470375741

• Telefon: +90 530 520 86 99

• E-posta: info@homepassion.com.tr