Hizmet Şartları

GENEL BAKIŞ

HOME PASSION satıcısına hoş geldiniz! “Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri HOME PASSION markasını ve yasal hak sahibi SENEM KESKİN'i ifade eder. HOME PASSION, müşteri olarak size özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, ilgili tüm bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve https://homepassion.com.tr/ web sitesini işletmektedir ("Hizmetler"). HOME PASSION, hizmetleri size sunmamızı sağlamak üzere Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir.

 

Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıf yapılan tüm politikalar (birlikte “Hizmet Şartları” veya “Şartlar”), Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklar. Yasal haklarınızla ilgili önemli bilgiler içerdiği ve garanti sorumluluğunun reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması gibi alanları kapsadığı için lütfen bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyun.

 

Hizmetlerimizi ziyaret ederek, bunlarla etkileşimde bulunarak veya bunları kullanarak, bu Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikamız ile bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Hizmet Şartları veya Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalı veya bunlara erişmemelisiniz.

 

BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP

Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, ikamet ettiğiniz eyalet veya ilde yasal reşit olma yaşına ulaşmış olduğunuzu ve reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin, sahip olduğunuz, satın aldığınız veya yönettiğiniz cihazlarda Hizmetleri kullanmasına izin vermek için bize onay verdiğinizi beyan edersiniz.

Hizmetleri kullanmak, online mağazalarımıza erişmek veya bunlarda gezinmek ya da sunduğumuz herhangi bir ürün veya hizmeti satın almak için; e-posta adresiniz, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Mağazalarımızda sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlamak için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.

Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden münhasıran siz sorumlusunuz. Hesabınızı başka bir kişiye aktaramaz, satamaz, devredemez veya lisanslayamazsınız.

 

BÖLÜM 2 - ÜRÜNLERİMİZ

Online mağazalarımızda ürün ve hizmetlerimizin doğru bir şekilde temsil edilmesi için her türlü çabayı gösteriyoruz. Ancak mağazaya erişmek için kullandığınız cihaz türü ile cihaz ayarları ve yapılandırmasına bağlı olarak, renklerin veya ürün görünümünün ekranınızda farklı görünebileceğini lütfen unutmayın.

Online mağazalarımızda gösterilen veya sunulan ürün veya hizmetlerin görünümünün veya kalitesinin beklentilerinizi karşılayacağını veya aynı olacağını garanti etmiyoruz. Ürünlere ilişkin tüm açıklamalar, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ve önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü dilediğimiz zaman satıştan kaldırma hakkını saklı tutarız.

 

BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER

Bir sipariş verdiğinizde, satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. HOME PASSION, siparişinizi herhangi bir nedenle ve kendi takdirine bağlı olarak kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Siparişiniz, HOME PASSION tarafından kabul edildiği teyit edilene kadar kabul edilmiş sayılmaz. Siparişinizin kabul edilebilmesi için ödemenizin tarafımızca alınması ve işlenmesi gerekir. Siparişi göndermeden önce lütfen dikkatle kontrol edin; zira bir sipariş kabul edildikten sonra iptal taleplerini karşılayamayabiliriz.

Satın aldığınız ürünler yalnızca İade ve Para İadesi Politikamıza uygun olarak iade veya değişime tabidir. Satın aldığınız ürünlerin ticari amaçlı yeniden satış veya ihracat için değil, kişisel veya ev kullanımınız için olduğunu beyan ve garanti edersiniz.

 

BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE FATURALANDIRMA

Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Bir ürün veya hizmet için tahsil edilecek fiyat, siparişin verildiği tarihte geçerli olan fiyattır ve sipariş onayı e-postanızda belirtilir.

 

Mağazalarımızda yapacağınız tüm alışverişlerde güncel, eksiksiz ve doğru satın alma, ödeme ve hesap bilgilerinizi sağlamayı kabul etmektesiniz. İşlemlerinizi tamamlayabilmemiz ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilmemiz için; e-posta adresiniz, kredi kartı numaralarınız ve son kullanma tarihleri dahil olmak üzere hesap ve diğer bilgilerinizi derhal güncellemeyi kabul edersiniz. Sağladığınız kredi kartı bilgilerinin doğru, eksiksiz ve tam olduğunu, harcamaların kredi kartı şirketiniz tarafından karşılanacağını beyan ve garanti edersiniz.

 

BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT

Kargo firmalarından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Tüm teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmemektedir. Ürünleri kargo şirketine resmi olarak teslim ettiğimiz anda, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde mülkiyet ve kayıp riski alıcıya geçer.

 

BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET

Hizmetlerimiz, tüm ticari markalar, markalar, metinler, görseller, resimler, grafikler, ürün değerlendirmeleri, video ve ses içerikleri ile bunların tasarımı, seçimi ve düzenlenmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, HOME PASSION (SENEM KESKİN) veya lisans verenlerin mülkiyetindedir ve telif hakkı ile diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

 

Hizmetlerdeki materyallerin hiçbirini önceden yazılı onayımız olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, türev eserler oluşturamaz, kamuya açık olarak sergileyemez veya yeniden yayınlayamazsınız. HOME PASSION'nın isimleri, logosu, ürün ve hizmet isimleri, tasarımları ve sloganları firmamızın ticari markasıdır. Shopify’ın adı, logosu, ürün ve hizmet adları ise Shopify’ın ticari markalarıdır.

 

BÖLÜM 7 - İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR

Hizmetlerin bir parçası olarak, üçüncü taraflarca sunulan ve tarafımızca izlenmeyen veya kontrol edilmeyen müşteri araçlarına erişim sağlayabilirsiniz. Bu araçlara erişimi herhangi bir garanti, beyan veya şart olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağladığımızı kabul ve beyan edersiniz. İsteğe bağlı üçüncü taraf araçlarının kullanımından kaynaklanan veya bununla ilgili hiçbir sorumluluğumuz olmayacaktır.

 

BÖLÜM 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Hizmetler, üçüncü taraflarca sağlanan veya işletilen web sitelerine ait materyaller ve köprüler içerebilir. Erişmeyi seçtiğiniz herhangi bir üçüncü taraf materyalin veya web sitesinin içeriğini ya da doğruluğunu incelemekten veya değerlendirmekten sorumlu değiliz. Üçüncü taraf ürünleri ve hizmetleriyle ilgili şikayetler, talepler veya sorular doğrudan ilgili üçüncü tarafa iletilmelidir.

 

BÖLÜM 9 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ

HOME PASSION, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir. Ancak mağazamızda yapacağınız her türlü satış ve satın alma işlemi doğrudan HOME PASSION ile yapılmaktadır. Hizmetleri kullanarak, Shopify'ın sizinle HOME PASSION arasındaki herhangi bir satışın hiçbir yönünden sorumlu olmadığını; satın alınan ürün ve hizmetlerden kaynaklanan her türlü hak talebinde hiçbir yasal sorumluluk taşımadığını kabul ve beyan edersiniz.

 

BÖLÜM 10 - GİZLİLİK POLİTİKASI

Hizmetler aracılığıyla topladığımız tüm kişisel bilgiler, web sitemizde yayımlanan Gizlilik Politikamıza tabidir. Hizmetleri kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz.

 

BÖLÜM 11 - GERİ BİLDİRİM

Herhangi bir fikir, öneri, geri bildirim veya inceleme gönderir ya da paylaşırsanız; söz konusu içeriği her türlü ortamda ve ticari kullanım dahil her amaçla kullanma, çoğaltma, değiştirme ve dağıtma konusunda bize süresiz, telifsiz bir yetki vermiş olursunuz. Geri bildiriminizin telif hakkı, ticari marka, gizlilik veya diğer kişisel veya özel haklar dahil olmak üzere herhangi bir üçüncü tarafın hakkını ihlal etmeyeceğini kabul edersiniz.

 

BÖLÜM 12 - HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER

Hizmetlerde zaman zaman ürün tanımları, fiyatları, promosyonları, teklifleri, ürün kargo ücretleri ve stok durumu ile ilgili yazım hataları veya eksiklikler içeren bilgiler bulunabilir. Herhangi bir bilginin hatalı olması durumunda, önceden haber vermeksizin (siparişinizi gönderdikten sonra bile) herhangi bir zamanda hataları düzeltme, bilgileri değiştirme, güncelleme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutarız.

 

BÖLÜM 13 - YASAKLI KULLANIMLAR

Hizmetlere yalnızca hukuka uygun amaçlarla erişebilir ve Hizmetleri bu amaçlarla kullanabilirsiniz. Hizmetleri; (a) yasa dışı veya kötü niyetli amaçla, (b) fikri mülkiyet haklarımızı veya başkalarının haklarını ihlal etmek için, (c) çalışanlarımızı veya başka bir kişiyi taciz etmek, karalamak, küçük düşürmek için, (d) virüs veya diğer kötü amaçlı kod türlerini yüklemek/iletmek için, (e) başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz toplamak veya izlemek için, (f) otomatik veri toplama, kazıma (scraping), yapay zekâ araçları (örneğin agentic AI) veya manuel veri çekme yöntemleriyle sistemi suistimal etmek için kullanamazsınız. Bu Şartların ihlali durumunda hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.

 

BÖLÜM 14 - AJANLAR VE OTOMATİK ETKİLEŞİMLER

14.1 Bu bölüm, herhangi bir Hizmete erişmek veya Hizmetlerle etkileşimde bulunmak üzere bir Ajanı (herhangi bir kişi veya kuruluş adına özerk/yarı özerk eylemler gerçekleştiren yazılımlar, botlar veya web crawler servisleri) kullanmanız durumunda geçerlidir.

 

14.2 Hiçbir Temsilci/Ajan, tüm HTTP/HTTPS isteklerinde kendisini "Agent/[ajan adı]" dizesiyle açıkça tanıtmadığı sürece Hizmetlere erişemez ve insan davranışlarını/etkileşim kalıplarını taklit ederek sistem güvenliğini (CAPTCHA vb.) atlatamaz. Hizmetlerimize yönelik yetkisiz otomatik veri çekme ve bot faaliyetleri yasaktır.

 

BÖLÜM 15 - FESİH

Bu sözleşmeyi veya Hizmetlere erişiminizi, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın feshedebiliriz ve fesih tarihine kadar olan tüm yasal yükümlülüklerinizden sorumlu olmaya devam edersiniz.

 

BÖLÜM 16 - GARANTİLERİN REDDİ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Hizmetler üzerinde sunulan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde; hiçbir durumda HOME PASSION (SENEM KESKİN), çalışanlarımız, temsilcilerimiz veya Shopify ve onun bağlı kuruluşları; kâr kaybı, veri kaybı veya benzeri doğrudan ya da dolayli zararlardan sorumlu tutulamaz. Hizmetler ve tüm ürünler, aksi açıkça belirtilmedikçe "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır.

 

BÖLÜM 17 - TAZMİNAT

Bu Hizmet Şartlarını veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmenizden kaynaklanan her türlü yasal kayıp, zarar ve avukatlık ücreti karşısında HOME PASSION'ı ve Shopify'ı tazmin etmeyi ve her türlü hukuki sorumluluktan ari tutmayı kabul edersiniz.

 

BÖLÜM 18 - BÖLÜNEBİLİRLİK VE TÜM ANLAŞMA

Bu Hizmet Şartlarının herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, söz konusu hüküm ayrılmış sayılır ve kalan diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez. Bu Şartlar, Hizmetleri kullanımınıza ilişkin aramızdaki tüm yasal mutabakatı oluşturur.

 

BÖLÜM 19 - UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Hizmet Şartları ve Hizmetlerin sunulmasına ilişkin doğabilecek her türlü uyuşmazlık, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup; uyuşmazlıkların çözümünde yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

BÖLÜM 20 - İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Şartları ile ilgili tüm sorularınızı ve taleplerinizi aşağıdaki resmi iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz:

• Şirket Unvanı: SENEM KESKİN (Home Passion)

• Fiziksel Adres: İMRENDERE MAH. YEŞİLDERE CAD. NO: 24/3C İÇ KAPI NO: 1 ŞİLE / İSTANBUL

• Telefon Numarası: +90 530 520 86 99

• E-posta Adresi: info@homepassion.com.tr

• Vergi Kimlik Numarası: 5470375741

• Vergi Dairesi: ŞİLE VERGİ DAİRESİ