Kargo politikası

Kargo ve teslimat

Son güncelleme: 29 Eylül 2026

Kargoya veriliş süresi

Tüm ürünlerimiz siparişten itibaren 7–14 iş günü içinde kargoya verilir. İş günlerine hafta sonları ve resmi tatiller dahil değildir. Bu süre ürünün hazırlanıp kargo firmasına teslim edilmesi içindir; kargo firmasının taşıma süresi ayrıca eklenir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin ulaşma süresi adrese ve kargo firmasının hizmet durumuna göre değişir. Kargo takip bilgileri, siparişte belirtilen iletişim bilgileri üzerinden paylaşılır.

Ücretsiz kargo koşulu

Türkiye içi, indirimler sonrası ürün toplamı 10.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti ödeme adımında, siparişi tamamlamadan önce gösterilir. Ücretsiz kargo sınırı, kargo ücreti hariç ve indirimler uygulandıktan sonraki ürün toplamına göre hesaplanır.

Teslimat sırasında

Teslimat adresinizin ve telefon numaranızın doğru olduğundan emin olun. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edildiğinde sipariş numaranızla bize ulaşın. Hasar fotoğrafları ve varsa kargo tutanağı incelemeye yardımcı olur; tutanak bulunmaması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İade gönderimleri

İade süresi, gönderim şekli ve masraflara ilişkin bilgiler için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim

Home Passion / SENEM KESKİN
E-posta: info@homepassion.com.tr
Telefon: +90 530 520 86 99